Krađa

Ima li mobilni provajder VIP mobile DOO pljačkaškog saradnika u vlasti? 

 

Čudo neviđeno: roniš i šalješ poruke

 

    Austrijska firma maltretira svoje pretplatnike ne samo potkradanjem nego i telefonskim mobingom

 

Igor Milanović

 

Jedna naša vrsna sportistkinja, višestruka državna prvakinja i reprezentativac, zajedno sa ostalim članicama Kluba za sinhrono i umetničko plivanje Vračar boravila je na pripremama u Istanbulu od 18. do 30. avgusta.

Junakinja naše priče, kojoj iz razumljivih razloga ne pominjemo ime, na pripreme je ponela i svoj mobilni telefon sa karticom VIP mobile. Neposredno pošto se vratila u rodni Beograd njoj je isključen broj sa mreže, uz obrazloženje da je prekoračila ugovoren iznos računa i da prvo mora da namiri dug, pa će joj broj biti ponovo aktiviran.

Majka Nada je umesto svoje ćerke otišla do prvog predstavništva VIP-a da zatraži listing poziva kako bi se uverila da je astronomski račun zaista i nastao. Umesto da joj izađu u susret, VIP-ovi radnici su je upućivali na internet, na kome se Nada ne snalazi baš najbolje, i na korisnički servis. Čak nisu hteli da je povežu ni sa svojim nadležnim šefom.

Tek je Nadina ćerka i vlasnica telefona uspela preko interneta da dobije listing navodnih poziva sa svog broja. Tu je, na primer, stajalo da je drugarici poslala čak 25 poruka za rođendan, iako ih je poslala samo dve. Pri tome su mnoge poruke slate sa razmakom od samo jedne sekunde, što je tehnički nemoguće.

U listingu su bile navedene i usluge koje su navodno korišćene i u vreme dok je mlada vlasnica sa svim ostalim članovima Kluba bila na treningu, znači u vodi. Kako neko može u isto vreme i da pliva i da telefonira?

Proverom navodnih poziva i slanja poruka porodica je lako utvrdila da su mnoge stavke lažno prikazane. Problem je, međutim, nastao kod stavke priključenje na internet, jer je tu provera nemoguća. I baš u tom grmu i leži zec, odnosno prevarantska šema naših mobilnih operatera.

Kako smo uspeli da saznamo i mnogi drugi pretplatnici VIP-a žale se na enormno visoke račune vezane za ostvarivanje internet veze sa svog mobilnog telefona. Problem se uvećava kada je pretplatnik u romingu, tvrde naši sagovornici.

VIP mobile DOO je domaći predstavnik austrijske kompanije koja je pod dosta čudnim okolnostima postala treći provajder mobilne telefonije u Srbiji. Jedan od poslovnih partnera Mobilkoma iz Austrije, vlasnika VIP mobile DOO, je kontroverzni biznismen Martin Šlaf koga često dovode u vezu sa aferama, posebno sa davanjem para političarima. Godine 2006. bio je optužen i za podmićivanje izraelskog premijera Arijela Šarona.

Šlaf je pre dolaska VIP-a pominjan kao jedan od vlasnika beogradskog Mobtela, prethodno u vlasništvu braće Karić. Kako su se srpske vlasti sa njim nagodile da dozvoli prodaju ovog preduzeća konkurentskom norveškom Telenoru, nije poznato, ali se zna da je od te transakcije bio bogatiji za 360 miliona evra.

Šlaf se kao posrednik pojavio i kod izdavanja treće dozvole za mobilnog operatera VIP-u, kada se u javnosti često polemisalo da je to u stvari ranije obećana nagrada za prepuštanje Mobtela.

Da postoji sprega između ovog biznismena mutnih poslova i domaćih političara pokazalo je i dodeljivanje nagrade "najboljeg ministra ekonomije u svetu" Mlađanu Dinkiću. Po informacijama sa bečke berze, gde je Šlaf više nego dobro poznat, upravo je on bio taj koji je za ovu nagradu predložio čoveka koji već skoro deceniju srpsku ekonomiju i građane zavija u crno.

Kako bi nadoknadili novac uložen u podmićivanje domaćih političara, čelnici VIP-a su u Srbiju doneli zastarelu tehnologiju i loše urađen softver. Nekim čudom, taj isti softver uvek pravi greške na štetu korisnika, a nikada na štetu kompanije.

Pošto im je jasno da sa ovako urađenim listinzima na kojima se vidi i da je korisnik supermen koji je u stanju da za manje od pet sekundi pošalje i do pet poruka, nemaju nikakve šanse pred sudom, VIP-ovi saradnici izuzetno retko pokreću sudski spor protiv neurednih platiša. Maltretiraju ih na drugi način.

Ako isključenje broja nije dovoljna opomena za korisnika, u igru se uključuje jedna inkaso firma čiji službenici telefonskim pozivima maltretiraju neplatiše. Jednoj našoj čitateljki se desilo da je pomenuta kompanija zvala na kućni broj i u devet uveče da bi njene ukućane ubeđivala kako je najbolje da se račun plati. Pozivi i maltretiranje su prestali tek kada je naša čitateljka angažovala advokata.

Do utuženja nikada nije došlo.

Nada i njena ćerka su tek na početku tog puta. Njihov zahtev za raskid ugovora VIP je odbio tražeći zauzvrat ne samo izmirenje spornog računa već i isplatu 50.000 dinara na ime troškova. Iako je broj trenutno isključen, VIP svojoj pretplatnici i dalje uredno šalje račune za mesečnu pretplatu telefona koji voljom operatera ona ne može da koristi.

Porodica naše čitateljke se u međuvremenu obratila i ministarki za telekomunikacije Jasni Matić sa zahtevom za inspekcijsku kontrolu servera kompanije VIP mobile DOO. Pošto je i sama ministarka iz iste stranke i sazdana od istog podmitljivog materijala kao i Mlađan Dinkić, sumnjamo da će od ove kontrole da bude išta korisno po naše građane.